Как оставить мошенника с носом?

Фото: www.smol-news.ru

К сожалению, смоляне продолжают попадаться на давно известные мошеннические схемы – верят сообщениям о попавшем в беду родственнике, перечисляют деньги друзьям со взломанными аккаунтами в соцсетях, авансируют покупки по объявлениям на интернет­сайтах, «ведутся» на легкие деньги.

Аферисты в свою очередь не дремлют: совершенствуют технологии обмана, применяют психологические методы, изобретают всё новые способы отъема денег.

Как победить в этом «соревновательном процессе» добропорядочному человеку?

Опасный безопасный прямоугольник

По­прежнему наиболее уязвимы владельцы банковских карт – ежегодно в России аферисты похищают до одного миллиарда рублей в год. Мошенничества в отношении банковских карт проходят по нескольким статьям Уголовного кодекса: 159.3 (Мошенничество с использованием электронных средств платежа), 159.6 (Мошенничество в сфере компьютерной информации), 183 (Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну), 187 (Неправомерный оборот средств платежей), 272 (Неправомерный доступ к компьютерной информации), 273 (Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ).

Из перечисленных статей становится понятно, что банковские карты и деньги на них становятся легкой добычей для преступников, если нет качественной защиты. Залог безопасности денежных средств – это не только инструменты защиты, предлагаемые банком, но и аккуратность самого владельца карты.

Как действуют мошенники?

Приходится признать, что идеальных технологий в пользовании платежными картами не существует. Мошенники делают их уязвимыми несколькими способами.

Устанавливают на банкоматы специальные устройства­накладки (скиммеры), которые считывают с карты всю информацию. Видеокамера или накладная клавиатура запоминают PIN­код. Если преступники не устанавливают внешнее устройство, то они могут запустить вредоносное программное обеспечение – это тоже скимминг.

Получают данные о владельцах карт в базах данных крупных торговых сетей, куда преступники научились проникать. Берут в сообщники работников банков, которые «сливают» информацию о владельцах. Хоть подобные случаи редки, но они имеют место.

Мошенники любят дурачить своих жертв, рассылая по электронной почте запросы якобы от банков с просьбой подтвердить или обновить персональные данные. Дают ссылку на клон официального сайта банка. И ждут, когда рыбка клюнет: владелец зайдет на портал и оставит персональные данные. Это фишинг – от английского «рыбная ловля», «выуживание».

Еще один способ – «развод» по телефону. Преступник выясняет у владельца карты все данные под предлогом разблокировки карты или совершения с ней каких‑либо операций.

Ноу­хау аферистов – применение мобильных терминалов к картам бесконтактной оплаты. «Считыватель» этих карт можно собрать кустарным способом с помощью нехитрых радиокомпонентов, которые можно легко заказать в интернете.

Что делать владельцу карт?

Каждый из мошеннических способов имеет свое «противоядие». Чтобы не столкнуться со скиммингом, обналичивайте деньги в банкоматах, установленных в офисах финансовых организаций.

Не рекомендуется переходить по ссылкам на веб­страницы банка, полученным, например, в SMS или e­mail, и вводить там свои данные. Желательно установить антивирус с модулем защиты от фишинга и онлайн­мошенничества не только на компьютер, но и на телефон, к которому привязан мобильный банк. Эксперты считают, что российские банки очень хорошо защищены. Сегодня используются комплексные системы безопасности, включающие защитные решения для банкоматов, способные заблокировать вредоносную программу, и технологии, защищающие от онлайн­мошенничества.

К сожалению, «слабым звеном» остается держатель банковской карты. Если он сам сообщил преступнику данные карты или информацию для входа в онлайн­банкинг, то вернуть средства будет довольно проблематично. Не сообщайте никому, ни под каким предлогом свои персональные данные. Бесконтактные карты носите в фольгированной обложке.

Есть и общая рекомендация для защиты от мошенничества с банковскими картами. Она заключается в том, что пользователям следует иметь как минимум две карты: зарплатную (на которой хранятся основные средства) и дополнительную. Снимать деньги со счета зарплатной карты категорически не рекомендуется вне крупных отделений самого банка. Для повседневных операций необходимо использовать вторую карту. Кроме того, желательно установить лимит суммы единовременного списания и подключить SMS­оповещения из банка.

В случае неприятности первое и обязательное действие – блокировка карты в отделении или по звонку в банк. Если средства уже похищены, необходимо обратиться в службу безопасности банка и районный отдел полиции.

Виртуальный лохотрон

Ещё одна мошенническая схема становится популярной в России: в интернете появляются новые ресурсы, предлагающие брокерские услуги. Простым обывателям они обещают значительно улучшить их финансовое положение, для чего достаточно инвестировать в торговую площадку энную сумму. Открытие счета во многих мошеннических компаниях начинается с 50 евро. За короткий срок у «инвестора» выманивают в десятки раз большую сумму, предоставляя ему периодически выписку из личного счета. Где указано, что в результате «грамотной» работы брокера первоначальные 50 евро принесли владельцу 20­кратную прибыль за один месяц. Идет процесс заманивания клиента баснословными дивидендами. Потенциальная жертва атакуется несмолкаемыми телефонными звонками с уверениями в скором и быстром обогащении.

Новоявленный «трейдер» переводит уже крупную сумму денег, поддавшись азарту, – ведь на депозите у него уже несколько десятков тысяч евро. И вот настает день, когда трейдер решает вывести заработанные на бинарных опционах средства. Увы! Депозит брокер сливает в некачественные сделки, и счет блокируется. Клиентам предлагается постоянно вносить определенные платежи, чтобы разблокировать счет и получить якобы заработанные средства. Вот здесь трейдер начинает понимать, что он попал в лохотрон и у него нет возможности выручить свои деньги.

На сайте мошенников­брокеров он прошел полную верификацию: зачем‑то, кроме копии паспорта, понадобилась еще банковская выписка с адресом, копия прав, скан банковской карточки с двух сторон(!). Уже только эти требования должны заставить человека насторожиться – уж не к обманщикам ли он попал.

От мошенников – к мошенникам

Далее незадачливый трейдер начинает искать в интернете отзывы о лжеброкере и находит негативную информацию. У мошенника нет лицензии, которая дает возможность официально работать с активами клиента. На сайте с негативными отзывами о работе брокера­лохотрона есть приписка: «Наши партнеры – специалисты по возврату средств из брокеров­лохотронов могут помочь вам осуществить операцию «чарджбэк», если вы пополняли счет картой». Пострадавшим начинают звонить с телефона 7­499­703­40­01 с предложением помощи.

Для начала работы с обманутым клиентом требуют аванс, а через месяц присылают письмо, в котором написано, что сотрудники исчерпали свои ресурсы и возврат денег невозможен. Интернет пестрит криками отчаяния попавших во второй круг ада:

– Меня, как дуру, убеждали, что возврат возможен, говорили, не переживайте, и кредиты свои погасите. У знакомых одолжила 15000, оплатила чарджбэк. Конечно, мне ничего не вернули, теперь в долгах не только перед банками, еще и перед соседями.

Вижу, что не одна такая. Люди, будьте внимательны, мошенники ничуть не лучше тех же брокеров, даже пенсионеров не жалеют. Говорила с милой молоденькой девочкой, очень приятной казалась, а на деле…

Выход из западни

В Смоленске есть уже случаи обращения в полицию пострадавших от мошеннических действий брокеров. Они не надеются, что полиция поможет вернуть им деньги – просто хотят обезопасить себя от дальнейших мошеннических атак. В распоряжении обманщиков имеются копии паспортов и других документов. Неизвестно, какую аферу еще придумают виртуальные лохотронщики.

Эксперты советуют пострадавшим самостоятельно запустить процедуру возврата платежа через банк по спорной операции (чарджбэк). Клиенту необходимо доказать, что блокирование брокером его личного кабинета и невозможность вывести заработанные деньги относится к понятию «неоказание услуги». Можно доказать, что брокерства не было вообще. Это как раз о том, что большинство компаний на этом рынке являются мошенниками и вообще не имеют выхода на рынок «Forex».

Бывают случаи, что банк вообще отказывается принимать заявление на чарджбэк. Либо принимает его, но ничего не делает. В таком случае можно предъявлять претензии непосредственно к банку.

Фиксируете всё документально. Если банк отказывается принять, требуйте письменного отказа. Если и его не дают – отправляйте документы почтовым отправлением с описью вложения. То же самое с молчанием – если на ваши звонки и письма не реагируют, пишите официальный запрос с требованием дать разъяснения.

Подавайте исковое заявление в суд на банк в связи с нарушением законодательства о защите прав потребителя. Дело в том, что согласно Закону о национальной платёжной системе банк обязан принимать правила таковой полностью и безоговорочно. Таким образом, выпуская карты «Visa» и «MasterCard», банк обязан обеспечивать все процедуры, предусмотренные данными платёжными системами, в том числе по опротестованию транзакций.

В рамках разбирательства с банком можно будет потребовать сумму транзакции, возврату которой он воспрепятствовал, неустойку, штраф, моральный вред, а также судебные расходы.

Что делать, если вы всё­таки стали жертвой мошенников?

Только один совет: быстрее обращаться в полицию. Чем больше будет заявлений, тем быстрее сформируется широкая правоприменительная практика в таких делах. Сейчас её недостаточно.

Многим из нас мешает иллюзия «уж я точно не попадусь на это». Но это не так. Если вы вступили в диалог с мошенником, скорее всего, выйти без ущерба для своих финансов уже не получится. Кроме того, мошенники выбирают себе в жертву не всех.

Психологи советуют: для того чтобы выйти из­под влияния мошенника, необходимо ему как‑то противодействовать. Самый простой приём – взять паузу, выйти из разговора, сказав: «Я вас понял, оставьте свои координаты, я перезвоню». Таким образом появится главный фактор – время на обдумывание. После чего, как правило, человек сам понимает, что его пытались обмануть, и реагирует соответствующим образом.

Татьяна Шатыркина

 
По теме
В дежурную часть отдела полиции № 1 УМВД России по городу Смоленску обратился местный житель, сообщивший, что неизвестный гражданин обманным путем, под предлогом продажи автомобильных шин на интернет-сайте,
13.06.2019
За сутки в Смоленской области 5 граждан обратились в полицию с заявлениями о хищении их сбережений под предлогом защиты банковской карты от несанкционированного списания.
06.06.2019
 
Мошенники на доверии - Газета Сафоновская правда В связи с тем, что электронные деньги все больше внедряются в жизнь, растет и количество кибер-преступлений.
31.05.2019
 
Pamyatka-moshenniki-2019-1.jpg - УМВД Смоленской области Банковская карта является универсальным средством в финансовой сфере – на нее перечисляют зарплату и пенсию, выдают кредиты, ею расплачиваются в супермаркетах и в сети Интернет.
24.05.2019
 
ТОП новостей Смоленска за 18 июня - О чём Говорит Смоленск Проверка больниц, рост тарифов и ограбление с игрушечным пистолетом. Главное за сутки — в подборке информагентства «О чем говорит Смоленск» Алексей Островский поручил проверить региональные и районные больницы.
19.06.2019 О чём Говорит Смоленск
«Мать детских театров мира» - Департамент по культуре В рамках детской летней площадки к Году Театра в России состоялась медиалекция об инициаторе и организаторе первых детских театров Наталье Ильиничне Сац.
19.06.2019 Департамент по культуре
С 17 по 29 июня 2019 года в Москве и Санкт-Петербурге при поддержке Правительства Российской Федерации и Министерства культуры Российской Федерации проходит одно из самых ожидаемых мировых музыкальных событий – XVI Между
19.06.2019 Смоленские новости
Под Смоленском в жуткой аварии погиб вратарь хоккейной сборной Белоруссии - О чём Говорит Смоленск Подробности страшной аварии Смоленск, 19 июня . Одним из погибших в результате аварии, произошедшей в Смоленской области утром, оказался вратарь юношеской сборной Белоруссии по хоккею,
19.06.2019 О чём Говорит Смоленск
В получении взятки подозревается сотрудник ГИБДД УМВД России по г. Смоленску - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Смоленской области возбуждено уголовное дело в отношении инспектора ОР ДПС ГИБДД УМВД России по г. Смоленску.
19.06.2019 Следственный комитет
Во время посещения объекта Глава города пояснил, что работы на улице Багратиона ведутся в рамках реализации национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги».
19.06.2019 Смоленские новости