Информация о работе с обращениями граждан за январь 2018 года

Информация по итогам работы с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Смоленской области за январь 2018 года

В январе 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Смоленской области поступило всего 306 обращений (в январе 2017г.- 228), из них письменных обращений – 295.

Источники поступления письменных обращений:

через официальный сайт – 108, по электронной почте – 40, через общественную приемную – 33, поступившие почтовой связью – 24, поступившие из органов исполнительной власти – 12, из органов прокуратуры – 30, от депутатов – 2, из центрального аппарата Роспотребнадзора – 16, из других органов – 32.

В структуре поступивших обращений наибольшее количество составили обращения по вопросам нарушения прав потребителей– 66,1% (202 ), в том числе по вопросам:

- в сферах розничной торговли – 115 , из них продовольственными товарами 61;

- оказание жилищно-коммунальных услуг 37 ;

- сфера финансовой деятельности – 9

- оказание услуг бытового обслуживания – 10

- услуги связи – 14

- оказание услуг общественного питания – 2

- транспортные услуги – 2

- оказание медицинских услуг – 6

- тех.обслуживание и ремонт - 0

- деятельности платежных агентов - 0

- долевое строительство жилья – 2

- оказания туристских услуг – 1

- риэлторская деятельность 0

- услуг автостоянок – 0

- оказание платных образовательных услуг – 0

- культурно-развлекательные мероприятия - 0

- оказание гостиничных услуг – 0

- прочие виды деятельности - 4


Обращения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения составили – 29,7% ( 91 ),

в том числе по вопросам:

- об условиях проживания в жилых помещениях – 18

- неудовлетворительное содержание территорий – 12

- о питьевой воде и питьевом водоснабжении – 15

- о пищевых продуктах, продовольственном сырье – 3

- об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека (шум, вибрация и др.) - 7

- отходы производства и потребления – 7

- об условиях воспитания и обучения – 10

- об организации питания населения – 3

- об атмосферном воздухе городских и сельских поселений, жилых и других помещений – 3

- об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, оборудования – 3

- о планировке и застройке городских и сельских поселений – 1

- об условиях труда – 3

- о продукции производственно-технического назначения – 0

- об объектах, используемых в целях хоз.бытового водоснабжения – 0

- о потенциально опасных для человека химических, биологических веществах – 0

- другие вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 6


Обращения по иным вопросам – 13(4,2%)


В январе 2018 года рассмотрено 240 обращений.

По результатам рассмотренных обращений даны разъяснения - 190, направлено по подведомственности в другие органы – 45; количество обращений ставших основанием для проведения проверок и административных расследований – 5.



 
По теме
Подоспели вовремя - МЧС Сегодня на официальную страницу Главного управления МЧС России по Смоленской области в одной из социальных сетей пришло сообщение с благодарностью в адрес отряда Смоленских городских спасателей (управление ГО ЧС админист
16.11.2018
 
Счастливое спасение (нашлась Ева) - МЧС Вчера, спасатели профессиональной аварийно-спасательной службы СОГБУ "Пожарно-спасательный центр" спасли котенка, провалившегося в шахту лифта после хлопка бытового газа в поселке Пригорское Смоленской области.
16.11.2018
IMG_7692 - МЧС По сложившейся доброй традиции, уже не в первый раз гостями Центра противопожарной пропаганды и общественных связей города Смоленска становятся такие замечательные детки, как Андрей,
16.11.2018 МЧС
В отделе специального назначения УФСИН России по Смоленской области прошло профориентационное мероприятие для курсантов ДОСААФ - УФСИН Курсанты автошколы регионального объединения ДОСААФ познакомились с деятельностью отдела специального назначения УФСИН России по Смоленской области, а также встретились и пообщались с сотрудниками регионального управления.
16.11.2018 УФСИН
Арест на 5 суток за уклонение от  обязательных работ - УФССП Смолянин, не уплативший административный штраф суда, назначенный за езду в нетрезвом виде, отбудет наказание в виде обязательных работ в учреждение коммунального хозяйства под контролем судебного пристава.
16.11.2018 УФССП
Как установлено в ходе расследования уголовного дела, возбуждённого по признакам преступления, предусмотренного частью 4 статьи 159 Уголовного  кодекса Российской Федерации «Мошенничество», обвиняемая, местная жительница,
14.11.2018 Смоленские новости
В дежурную часть отдела полиции № 1 УМВД России по городу Смоленску поступило заявление от местной жительницы 1939 года рождения о хищении денежных средств из квартиры.
16.11.2018 УМВД Смоленской области
Оперативникам подразделения по контролю за оборотом наркотиков межмуниципального отдела МВД России «Вяземский» поступила информация о приготовлении местного жителя к сбыту наркотических средств на территории региона.
15.11.2018 Смоленские новости
По версии следствия, обвиняемый, житель Смоленска, 1970 года рождения, являясь заместителем генерального директора фирмы, осуществляющей обработку отходов и лома черных и цветных металлов,
16.11.2018 Смоленские новости
Сотрудники отдельного батальона ДПС ГИБДД УМВД России по городу Смоленску, осуществляя «сплошные проверки» на дорогах областного центра, остановили на улице Кирова автомобиль иностранного производства.
15.11.2018 Смоленские новости
«Сказочные образы – моя стихия» - Департамент по культуре 13-14 ноября для учащихся начальных классов средних школ г. Смоленска была подготовлена и проведена видеокомпозиция «Сказочные образы – моя стихия», посвящённая 115-летию со дня рождения Г.Ф.
16.11.2018 Департамент по культуре
В рамках реализации стратегических инициатив Президента Российской Федерации в четырнадцати библиотеках муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска открыт доступ
07.11.2018 Смоленские новости
В эту прекрасную ночь Смоленский музей-заповедник под лозунгом «Искусство объединяет» открыл акцию, приглашая зрителей по-новому взглянуть на музейные коллекции, побывать на зрелищных интерактивных музейных мероприятиях,
06.11.2018 Смоленские новости
Творчеству замечательного писателя Бориса Васильева, его автобиографической повести посвящена новая литературно-музыкальная программа Виктории Кузьменковой и фольклорного ансамбля «Талан» (художественный руководитель Нат
03.11.2018 Смоленские новости
В Кардымовском районе Смоленской области полным ходом идет призыв юношей в ряды Вооруженных сил.
15.11.2018 Администрация Кардымовского района
В Смоленске началась подготовка к открытию катка - Смоленск 2.0 Днем 14 ноября в Смоленске на площади Ленина появились строители. Рабочие приступили к сборке деревянных домиков, в которых позднее будут располагаться кафе, раздевалка и прокат коньков.
15.11.2018 Смоленск 2.0
«ВЛКСМ воспитывал юношей и девушек в духе патриотизма, гражданственности, интернационализма, становился школой самоотверженности и трудолюбия, мужества и отваги» Уважаемые ветераны комсомола!
29.10.2018 О чём Говорит Смоленск
11653_file_dengi_274022 - Смоленские новости По версии следствия, обвиняемый, житель Смоленска, 1970 года рождения, являясь заместителем генерального директора фирмы, осуществляющей обработку отходов и лома черных и цветных металлов,
16.11.2018 Смоленские новости
В целях обеспечения безопасности дорожного движения в связи с проведением реконструкции магистральных тепловых сетей ПАО «Квадра» — «Смоленская генерация» прекращено движение транспорта с 15 по 25 ноября в районе дома 68
16.11.2018 Смоленские новости
В целях обеспечения безопасности дорожного движения в связи с проведением работ по замене опор будет прекращено движение транспорта  с   20 по 22 ноября с 10:00 до 16:00  в районе дома 55 по улице Багратиона.
15.11.2018 Смоленские новости