Помощник федерального министра проинспектировала смоленскую поликлинику

Фото: gtrksmolensk.ru

Помощник министра здравоохранения России попробовала записаться на УЗИ в смоленской поликлинике номер четыре. В регионе она провела независимую оценку качества условий оказания медицинских услуг в нескольких учреждениях. Обычно проверка проводится без предупреждения, так что подготовиться к ней у сотрудников нет возможности.

«Вот УЗИ брюшной полости я могу в 12.30 сделать?»

Можно ли сразу пойти на прием к врачу или придется ждать неделями? Помощник министра здравоохранения России Ирина Андреева спонтанно зашла в кабинет, где можно записаться к узкому специалисту. Она разговор ведет строго, задавая немало вопросов не только руководству поликлиники, но и рядовым медработникам. Внимательно наблюдает и за общением с пациентами.

«Вы сегодня говорите: «Мы вас сегодня не запишем, потому что все талоны распределены». А когда будут талоны?»

Рекомендации тут же помощник министра дает непосредственно руководителям здравоохранения в регионах. В данном случае Ирина Андреева попросила скорректировать оформление расписания работы врачей, а также внимательнее отнестись к выписке талонов к узким специалистам. Независимая оценка касается именно качества и условий оказания медицинских услуг.

Ирина Андреева, помощник министра здравоохранения РФ (г. Москва):

«Первое, это информированность граждан о бесплатной медпомощи; доступная среда для инвалидов; комфортность условий в зоне ожидания; время ожидания приема у специалиста; доброжелательность, вежливость медработников и последнее – в целом удовлетворенность оказанием медицинских услуг пациентами».

Помимо инспектирования, для независимой оценки постоянно проводится и анкетирование пациентов. Информация из бланков, которые можно заполнить онлайн на сайтах медучреждений, сразу передается на федеральный уровень, а результаты оглашаются в общем доступе для максимальной прозрачности.

Елена Войтова, начальник департамента Смоленской области:

«По результатам в конце года выстраивается рейтинг учреждений. Вот, в 2018 году в общественной оценке участвовали 35 организаций, и по результатам 2018 года семь учреждений были перенесены на 2019 год – выявленные там недостатки мы будем исправлять в этом году».

Независимая оценка проводилась в том числе членами общественного совета при профильном департаменте. В течение трех лет подобную проверку проходят все медицинские организации, которым она предписана.

Светлана Крючкова, председатель общественного совета по независимой оценке качества медицинских услуг при департаменте Смоленской области по здравоохранению:

«Видим, что условия улучшаются, потому что на основании наши проверок создаются мероприятия по устранению недостатков. Даже пациенты одной из поликлиник сказали, что стало лучше. Почему-то не стало очередей в поликлинике. Думаем, что это результат нашей работы».

Во время поездки по Смоленскому региону представитель минздрава еще посетила ряд районных больниц, детские лечебные учреждения, поликлиники, а также  онкодиспансер  и психиатрическую больницу.

 
По теме
В России стартует акция по профилактике йододефицитных заболеваний. С 24 по 26 мая 2019 года проходит  Всероссийская акция по профилактике йододефицитных заболеваний «Соль + йод IQ сбережет»,
24.05.2019
 
В России стартует акция по профилактике йододефицитных заболеваний. С 24 по 26 мая 2019 года проходит  Всероссийская акция по профилактике йододефицитных заболеваний «Соль + йод IQ сбережет»,
24.05.2019 Кожвендиспансер
Губернатор Островский ориентировал своих подчиненных на серьезную работу по массовому вовлечению смолян в практику здорового образа жизни Смоленск, 15 мая.
15.05.2019 О чём Говорит Смоленск
В Смоленске сгорел дачный дом - О чём Говорит Смоленск Причина устанавливается Смоленск, 23 мая. В Смоленске на улице Чернышевского горел дачный дом.
23.05.2019 О чём Говорит Смоленск
Полыхнул рефрижератор - МЧС Вчера в начале одиннадцатого дня на Ново-Московской улице в Смоленске в прицепе грузовика «Freightliner» загорелась рефрижераторная установка.
24.05.2019 МЧС
В Смоленске трамвай помял кроссовер Mercedes - О чём Говорит Смоленск «О как могут!» ДТП остановило движение вагонов Смоленск, 24 мая . Столкновение общественного транспорта и иномарки произошло сегодня утром на пересечении улиц Твардовского и Тенишевой в Смоленске.
24.05.2019 О чём Говорит Смоленск
К сожалению, смоляне продолжают попадаться на давно известные мошеннические схемы – верят сообщениям о попавшем в беду родственнике, перечисляют деньги друзьям со взломанными аккаунтами в соцсетях,
23.05.2019 Смоленские новости
«Литературные проделки Винни-Пуха» - Департамент по культуре 24 мая на площадке у Ледового дворца на ул. 25 Сентября муниципальные библиотеки города организовали и провели детский праздник чтения «Литературные проделки Винни-Пуха».
24.05.2019 Департамент по культуре
2019_05_24_109 - Смоленская епархия Фотогалерея Студенты старших курсов отделений «Иконопись» и «Декоративно-прикладное искусство и народные промыслы» Центра подготовки церковных специалистов Смоленской епархии посетили выставку работ И.Е.
24.05.2019 Смоленская епархия
В культурно-досуговом центре «Губернский» состоялась презентация историко-культурного фонда имени князя Потёмкина-Таврического, в которой приняли участие его председатель – известный смоленский предприниматель Александр Коротков,
23.05.2019 Смоленские новости
      Международному дню музеев был посвящен цикл мероприятий «Ночь в музее».
23.05.2019 Газета Сафоновская правда
  ФИНАЛ 6 команд г. Смоленск: 1-е место «СШОР-5» (Смоленск), 2-е место «ЦСКА-08» (Смоленск), 3-е место «Командарм» (Вязьма), 4-е место "СК Печерск-08" (Смоленский район), 5-е место "Сокол" г. Починок,
24.05.2019 ФФ Смоленской области
Новый маршрут движения трамваев, переезд крупного предприятия и решение проблем Починковского района.
24.05.2019 О чём Говорит Смоленск
По подозрению в получении взятки задержан сотрудник муниципального казенного учреждения г.Смоленска - Следственный комитет Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Смоленской области возбуждено уголовное дело в отношении ведущего специалиста ПТО МКУ «Строитель».
24.05.2019 Следственный комитет