О совершенствовании защиты прав онлайн-потребителей

До наступления Всемирного дня прав потребителей, который проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации, остался один день. Напомним, что в 2018 году он проходит под девизом «Making digital marketplaces fairer» - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными». Уже второй год подряд внимание общественности и профессиональных защитников прав потребителей обращено к проблемам трансформации традиционных рынков в цифровые. Так, в 2017 году Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) определила девизом Всемирного дня прав потребителей слоган «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

Роспотребнадзор поддерживает указанный выбор CI и напоминает, что в 2017 году в России принят ряд стратегически важных нормативных документов, направленных на защиту интересов онлайн-потребителей.

В мае 2017 года Указом Президента Российской Федерации принята Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 - 2030 годы, которая направлена на повышение благосостояния и качества жизни граждан нашей страны путем повышения доступности и качества товаров и услуг, произведенных в цифровой экономике с использованием современных цифровых технологий, повышения степени информированности и цифровой грамотности потребителей, улучшения доступности и качества государственных услуг для граждан, а также степени безопасности как внутри страны, так и за ее пределами.

В развитие указанной Стратегии в июле 2017 года Правительством Российской Федерации принята Программа «Цифровая экономика Российской Федерации», определившая необходимость совершенствования в 2018-2019 году правового регулирования в сфере защиты прав потребителей в условиях развивающейся экономики нового типа. Роспотребнадзор будет активно участвовать в этой работе, отстаивая интересы российских потребителей. Уже в ближайшем будущем должны появиться правовые основы для формирования онлайн-площадок по досудебному рассмотрению потребительских споров, что, безусловно, позволит снизить количество судебных исков, которые подают потребители.

В августе 2017 года распоряжением Правительства Российской Федерации была утверждена Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до 2030 года. В рамках долгосрочного документа стратегического планирования впервые предусмотрено, что к числу приоритетных направлений государственной политики в указанной области относится защита потребителей в сфере электронной торговли, названы основные проблемы потребителей в эпоху цифровой экономики над решением которых в настоящее время работает Роспотребнадзор.

Так, например, уже в ближайшее время ожидается принятие так называемого «закона об агрегаторах», который разрабатывается в целях установления для потребителей дополнительных гарантий того, что информация о приобретаемом товаре или услуге, а также о продавце или исполнителе будет представлена покупателю в полном объеме и без искажения на электронных торговых площадках (маркетплейсах). Ждут потребителей и изменения в части предоставления специализированных электронных сервисов, о которых будет рассказано в самое ближайшее время.



 
По теме
К защите прав готовы - Смоленская газета На минувшей неделе студенты филиала Международного юридического института соревновались в конкурсе «Молодой потребитель Смоленска».
23.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Смоленской области по данным Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,
23.03.2018
Об участии в составе жюри конкурса «Молодой потребитель Смоленска» - Минюст         15 марта 2018 года заместитель начальника Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Смоленской области Петрусина Светлана Константиновна  приняла участие в составе жюри конкурса «Молодой потребитель
20.03.2018
 
По приглашению организатора областной научно-практической конференции «Актуальные вопросы защиты прав потребителей», посвященной Всемирному дню защиты прав потребителей,
16.03.2018
Сотрудникам управления по контролю за оборотом наркотиков УМВД России по Смоленской области поступила оперативная информация о том, что у смолянина, 1995 года рождения, по месту жительства хранятся наркотические средства.
12.12.2018 Смоленские новости
Объем уголовного дела составил 50 томов Рославль, 12 декабря. Смоленские следователи завершили расследование уголовного дела в отношении 32-летнего бывшего участкового уполномоченного полиции.
12.12.2018 О чём Говорит Смоленск
Юбилейный вечер «Виват тебе, Библиотека!» (12+) - Департамент по культуре 30 ноября в библиотеке № 3 им. Б.Л. Васильева - филиале муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Смоленска состоялся юбилейный вечер «Виват тебе, Библиотека!»,
12.12.2018 Департамент по культуре
Победить ложь - Департамент по культуре 10 и 11 декабря 2018 года сотрудники сектора массовой работы Смоленской областной универсальной научной библиотеки им.
12.12.2018 Департамент по культуре
5 декабря 2018 г. в доме-музее Ф.И. Тютчева прошли торжества, посвященные 215-летию со дня рождения великого русского поэта, дипломата, общественного деятеля Ф.И.
09.12.2018 Смоленские новости
Опубликован график работы МОРЭР ГИБДД в Смоленской области на новогодние праздники - SmolGrad.Ru Четыре дня в январе будут выходными. Региональное управление МВД опубликовало график работы регистрационно-экзаменационных  подразделений  МОРЭР ГИБДД в Смоленской области на новогодних праздниках.
12.12.2018 SmolGrad.Ru
ОНФ провел акцию «Зарядка с чемпионом» в ряде образовательных учрежден... - ОНФ в Смоленской области Активисты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Смоленской области в рамках проекта «Легенды спорта – детям» организовали и провели в нескольких образовательных учреждениях всероссийскую акцию «Заряд
12.12.2018 ОНФ в Смоленской области
Игорь Ляхов поздравляет смолян с Днем Конституции - О чём Говорит Смоленск «Для каждого россиянина Конституция стала гарантом прав и свобод, в ней заложен огромный потенциал для дальнейшего развития государства» Уважаемые жители Смоленской области!
12.12.2018 О чём Говорит Смоленск
Смоленский «оборотень в погонах» ответит за убийство трех человек - О чём Говорит Смоленск Объем уголовного дела составил 50 томов Рославль, 12 декабря. Смоленские следователи завершили расследование уголовного дела в отношении 32-летнего бывшего участкового уполномоченного полиции.
12.12.2018 О чём Говорит Смоленск