К следующему году российские власти планируют создать электронную книгу жалоб на чиновников. Таким образом российские власти, по их же словам, лелеют надежду разорвать порочный круг, когда жалоба на чиновника попадает к нему же на стол.
Виртуальный донос можно будет отправить непосредственно в ведомство провинившегося госслужащего или в многофункциональный центр предоставления госуслуг. «Нарваться» на жалобу, к примеру, могут чиновники, бездействующие при нарушении сроков предоставления услуг, отказавшие в предоставлении услуг без предусмотренного законом основания или отклонившие просьбу об исправлении допущенных в документе ошибок и опечаток.
Электронная книга жалоб обещает порадовать даже самых дотошных смолян: недовольный чиновником гражданин сможет не только излить в ней свое негодование, но и проследить за ходом жалобного дела. А затем найти в базе данных официальный ответ. Вдобавок многие ведомства уже озвучили желание оценивать работу своих сотрудников в зависимости от того, как много жалоб поступило на них в электронную книгу.
Фото Елена Хлиманова.
